Audi, bayi kameraları
başlattı, bayinizin bu onarım faturalarını haklı çıkarmak için ne yaptığını hiç merak ettiniz mi? Artık Audi showroom’ları filmdeki müşterilerin otomobilleriyle sorunları yakalamaya başlayacak olduğundan öğrenebilirsiniz.
Audi Cam adlı bir şemanın bir parçası. Atölye teknisyenleri, sahiplerinin modellerinde neyin yanlış olduğunu gösteren klipleri kaydedebilmeleri için elle tutulan kameralarla verilecek.
Reklam – Gönderi aşağıda devam ediyor
İlk incelemede tanımlanan her sorun, bir klip oluşturmak için ayrı ayrı çekilecektir. Bu, neyin yanlış olduğunu ve onu düzeltmek için hangi çalışmanın gerekli olduğunu açıklar.
Bu klipler güvenli bir web sitesine yüklenir ve bilgisayarında, tablet cihazlarında veya akıllı telefonlarında görüntüleyebilen müşteriye bir bağlantı e-posta ile gönderilir.
Her arızanın klibi de ‘acil’, ‘danışmanlık’ veya ‘bilgi için’ olarak sıralanır ve her iş için KDV dahil bir fiyatla gelir.
Müşteriler işi onaylayabilir, geri çevirebilir veya sorunu gözden geçirmek için bir çağrı isteyebilir. Teknisyenlerin profil sayfaları bile var, böylece müşteriler arabalarında çalışan ekibi tanıyabilirler.
Bu ücretsiz hizmet, herhangi bir şekilde İngiltere Audi satıcılarında mevcuttur ve şirket, kaç yaşında olursa olsun tüm modellerde kullanıldığını söylüyor.
Audi’nin AfterSales ve Hizmet Başkanı Paul Sansom, Automobile Express’e şunları söyledi: “Atölyeyi müşterilerimizin evlerine veya telefonlarına başarıyla ışınlayarak Audi Cam, hizmet ve onarım sürecini büyük ölçüde basitleştiriyor.
“Ve aynı zamanda, Servis Körfezi ile müşteri arasındaki şüpheciliği ve şüpheyi teşvik eden engellerin çok daha fazlasını bozuyor.”